12. В рамках разработки правил контроля и защиты, нельзя забывать о важности обратной связи с экономическими субъектами, особенно с теми, которые по экономическим соображениям могут не являться членами СРО. Это относится, в первую очередь к индивидуальным инвесторам. Здесь необходимо также выработать «технологичные механизмы» (на основе технологий удаленного доступа) взаимоотношений СРО и индивидов. Здесь, важное значение может иметь свободный доступ к информации сайта СРО, возможность получения дополнительной информации о разрабатываемых правилах в рамках СРО, к форумам СРО. Необходимо также разработать официальную процедуру подачи жалоб и их рассмотрения.
В упорядочивании взаимоотношений экономических субъектов рынка Forex важная роль принадлежит государству, которое должно стимулировать и поддерживать развитие тех институтов финансового рынка, которые, по крайней мере, на данном этапе, более всего защищают мелкого инвестора и делают рынок более цивилизованным.
Как отмечали JI. Зингалес и Р. Раджан: «чтобы обеспечить равенство правил игры, рынкам тоже нужны правила, по которым они будут функционировать. Часто эти правила возникают из конкурентных процессов, как при создании ассоциаций самоуправления, но иногда необходимо, чтобы высшая власть внедряла их и обеспечивала их исполнение. Отсутствие правил позволяет разным игрокам играть по разным правилам»[242]. И далее: «наш идеал свободного рынка - прозрачные правила игры, где у всех есть равные шансы на участие, а победу одерживает тот, кто обеспечивает лучшую цену деньгам»[243].